Acesso rápido pelo celular
O sistema possuiu responsividade e permite com que seja possivel acessar direto pelo celular.
Saiba mais
Sistema Moderno e Corporativo
Sistema de chamados para todos (Suport4All) é voltado para soluções diversas, tendo como foco o atendimento rapido ao usuario
Resolução de Problemas
O Suport4All é um sistema que permite o acompanhamento dos problemas mais diversos dos usuarios, permitindo o registro e o armazenamento de diversos tipos de chamados
Aumento na produtividade
Sistema intuitivo para você usuario que não lê o que está escrito na tela
O que é o Suport4All
Sistema de Chamado da Empresa Sec2Y0u
O sistema em questão busca atender os colaboradores internos da empresa afim de auxiliar no dia a dia repleto de problemas relacionados a TI. Sendo util por alguns motivos:
- Auxilia no Registro e controle de Chamados
- Favorece o processos de Auditoria e Segurança
- Permite uma analise dos principais agravantes enfrantados pelos usuarios
Recursos
O sistema conta com um leque de ferramentas e recursos, tanto para usuarios quanto para tecnicos
Serviços
Serviços disponiveis para uso dos Tecnicos
Visualização dos Chamados
É possivel ter a visualização de todos os chamados baseado em: Data, usuario, e tipo de chamado. Com esse recurso o controle dos incidentes ficou ainda mais facil!
Learn MoreControle do chamado
O tecnico agora tem total controle dos chamados, podendo alterar seus status e controlar os arquivos enviados pelos usuarios
Learn MoreVideos e tutoriais
O sistema agora possui uma aba com videos e tutoriais ensinando a utilizar a plataforma. Assim o tecnico não precisara se dispor a ensinar a utilizar a plataforma
Learn MorePerguntas Frequentes
O sistema pode ser utilizado para pedir qualquer coisa?
Não. O sistema em questão é voltado para demandas relacionadas a TI. Qualquer outra coisa será desconsiderada
Esqueci meu login e Senha. Posso enviar uma mensagem a equipe de TI para resetarem?
Não é necessario uma vez que a aplicação conta com resete de senha e abertura de chamado para quem esqueceu a senha. No entando se sentir dificuldade e não conseguir, pode entrar em contato com a equipe de suporte
Uma vez aberto um chamado, quanto tempo leva para ser solucionado?
Essa é uma pergunta dificil de se responder, pois depende da criticidade do chamado e da equipe disponivel para o atendimento, no entando, o tempo medio para criticidade baixa é de no máximo 12 horas.
Posso apagar um chamado que fiz?
Não! Como usuario você apenas pode abrir e acompanhar os chamados feitos, uma vez que os registros devem permanecer no sistema!
O pessoal do departamento de Tecnologia ira nos ensinar a usar?
O sistema conta com uma interface simples e intuitiva, permitindo com que seja possivel entender e usar logo após o registro. Entretando, há uma aba contendo artigos e vídeos ensinando a usar a plataforma
Contato
Informações referentes a empresa e contato com o time comercial
Endereço
Alameda Rio Negro, 2012, Barueri
Ligue para
+55 114891-4455
Mande um email para
comercial@Sec2Y0u.com.br